Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.

Qui traite vos données ?

Quelles données, et pourquoi ?

• Prise de rendez-vous en ligne : nom, numéro de téléphone, immatriculation et modèle du véhicule, prestation souhaitée, dimension de pneus, message éventuel et adresse e-mail (facultative). Ces données servent à préparer et confirmer votre rendez-vous (SMS de confirmation), à commander vos pneus et à vous recontacter si besoin. Base légale : l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Recherche de pneus : la dimension et les options choisies sont envoyées à notre serveur pour calculer les prix. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée à cette occasion.
• Facturation et carnet du véhicule : à l'atelier, nous conservons vos coordonnées, l'historique des prestations et les factures, comme la loi nous y oblige (obligations comptables et garantie).
• SMS d'information : si vous avez coché la case correspondante, nous pouvons vous envoyer des informations utiles (rappel de changement de pneus, offres de l'atelier). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en nous le demandant.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont utilisées par l'équipe de DH PNEUS AUTO uniquement. Elles sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : Google (Firebase Hosting et base de données Firestore, serveurs de l'Union européenne ou des États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types) et notre opérateur d'envoi de SMS. Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Le plan d'accès de la page d'accueil est affiché par Google Maps : en l'affichant, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui peut déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Combien de temps ?

• Demandes de rendez-vous : 3 ans après votre dernier passage à l'atelier.
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Consentement SMS : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact.

Cookies et stockage local

Le site lui-même ne dépose aucun cookie de suivi et n'utilise aucun outil publicitaire. Seul le plan Google Maps intégré à la page d'accueil peut déposer des cookies de Google.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement aux SMS. Il suffit d'écrire à dhpneus67@gmail.com ou de passer à l'atelier. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès à l'agenda et au fichier clients est réservé à l'équipe du garage, avec des comptes protégés par mot de passe.